12月20日红盘，北京同仁堂发布致歉声明称，针对近日有关“南极磷虾油”的舆论关注，集团对因此给消费者造成的权益损害，向广大消费者和社会各界致以最诚恳的歉意。
同仁堂集团立即开展零容忍品牌严管专项行动，已采取如下措施：派专项工作组到四川，对涉事产品开展全面深入核查，坚决一查到底；责令并监督涉事经销主体四川健康立即下架涉事产品，严格按照监管部门要求依法依规对消费者进行赔偿；依法追究四川健康、哈博药业及相关电商平台的商标侵权等责任。对其违法使用“北京同仁堂”字样，误导消费者判断，损害消费者合法权益的行为追究法律责任。
据上海市消保委公众号此前发布，一款标称“北京同仁堂99%高纯南极磷虾油”的产品，在网页上写着“高含量”、“智利进口原料”、“高度提纯”、“1粒≈100只磷虾”，其磷脂标识值为43%，看似是品质出众的优质产品，但检测结果显示该款产品磷脂含量为0。据了解，北京同仁堂（四川）健康药业有限公司销售的这款南极磷虾油其实可以视作北京同仁堂的“贴牌”产品，该公司是中国北京同仁堂（集团）有限责任公司的“孙公司”。
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