记者今天从静安区获悉，南京西路上的“路易号”项目落地以来，吸引到来自全球87个国家及地区的海外游客打卡、购物；2026年元旦期间（1月1日-1月3日）静安区入境消费迎来“开门红”，离境退税开单量同比增长249%，对应退税销售额同比增长110%，其中“即买即退”开单量增长13倍，对应销售额增长9倍。
路易酩轩大中华区总裁吴越观察到，在此轮静安离境退税销售额激增的背后，有一个重要变化。“更多的海外消费者到中国市场购买进口商品。这在过去是不能想象的。”
彰显高端消费集聚优势与增长活力
作为上海国际消费中心城市核心承载区融创优配，静安早已是国际消费客群的重要目的地。去年以来，这一趋势更为明显：静安离境退税销售额同比增幅60%，“即买即退”销售额爆发式增长超13倍。
在静安离境退税销售额激增的背后，很多市场人士观察到这样一个变化：大量海外消费者到中国市场购买进口商品。
去年下半年，受益“路易号”，兴业太古汇迎来持续高客流，不少消费者是金发碧眼的外国游客：在路易号打卡、购物，再到兴业太古汇“买买买”。
“去年下半年较上半年，兴业太古汇‘即买即退’交易单数增长了约700%，消费金额同比增幅近400% 。其中在‘路易号’完成退税的单数占商场总单数的三成。”兴业太古汇相关负责人介绍，“我们兴业太古汇场内的退税商店近50家，近90%为国际品牌，涉及珠宝腕表、时装、鞋履、皮具、彩妆、护肤、香氛、生活方式等多个业态，受到海外消费者欢迎。”
“路易号”也是一个例证：全球87个国家及地区的海外游客到路易号打卡与购物。另一个有力的例证是发生在去年在张园举办的CELINE全球首发活动上。通过联营模式为品牌提供离境退税“绿色通道”，实现“首秀即享退税”，吸引国际中高端消费者“打着飞的”来购买首发新品。CELINE首场VIP活动后，单日离境退税销售额占比达15%，远超品牌预期。
“静安离境退税的高增长融创优配，彰显了静安高端消费集聚优势与增长活力。”静安区商务委负责人说。
不断优化国际友好城区环境
亮眼数字背后是静安不断优化国际友好城区环境。去年以来，静安推进了《静安国际友好城区建设实施方案》，以“四大行动”20项举措、90项重点任务系统性优化环境，叠加“路易号”标杆项目落地与离境退税服务持续升级，让静安成了国际游客、国际中高端客群消费打卡的优选地、首发地，对全球人群的磁吸效应愈发凸显。
在张园离境退税集中办理点，作为全市首批跨区域退付枢纽，这里实现了“一次购物、全市通退”，大幅降低游客退税时间成本；在恒隆广场落地了全市首笔自助终端“即买即退”业务，完成从“人工办理”到“智能秒办”的迭代，平均退税时间缩短60%以上，让便捷消费触手可及。
静安持续织密“5分钟便捷网”，打造了“四个最”构筑退税服务标杆：网络最密集，全区汇聚超800家退税商店，其中“即买即退”商户突破100家，形成覆盖多业态的高端消费退税服务集群，实现国际游客“逛得舒心、退得省心”。服务最高效，创新“全市通退”跨区域模式。体验最便捷，解锁自助退税新体验。能级最高端，静安区离境退税笔均金额为全市均值的2倍，居全市首位。
除了退税的便捷，静安从多维度筑牢入境消费基础，推进国际友好城区建设。
在公共服务方面，在张园设立了国际旅游购物友好窗口，在医疗机构开通多语种诊疗服务，线下站点提供外籍人士办事指导；在消费环境方面，静安核心商圈重点商场全覆盖行李柜与POS机，适配境外支付，星级饭店提供外币兑换、小面额找零服务，多语种菜单与标识实现普及；在文化融合方面，推出多语种“静安文旅护照”，打造16条历史地标旅游线路，外籍人士密集区域落实双语标识与居民公约；在营商环境方面，推进外籍人士一站式服务旗舰店建设，发布中英双语商圈杂志，打造“南京西路国际友好街区”，提升国际化软硬服务能级。
“静安希望正通过‘网络-场景-体验-支撑’的多维创新，持续放大离境退税核心竞争力。”静安区商务委负责人说，接下来，静安将继续深化政策创新与部门联动，打造入境消费便利化示范样板融创优配，为上海国际消费中心城市建设贡献更多“静安力量”。
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